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就业生活压力大催生网络店小二新职业

发布时间:2019-11-10 22:46:04

就业、生活压力大 催生络“店小二”新职业

古时候人们把饭店和旅店里的服务员叫店小二,又叫小二和小二哥。现在互联上也有小二哥,他们在上招呼顾客、销售商品,与古时候的小二哥在店里跑来跑去、斟茶端菜擦桌子不同,他们全部的工作都在电脑前完成。  近年来,广西不少待业者成为店的小二哥,而出于各种原因,越来越多公务员和工薪一族也正把小二哥作为一项兼职。  本科生当专职小二哥  渴望过上城市生活的百色小伙李小刚,2007年从成都一所高校本科毕业后一直漂在南宁找工作,参加了无数次招聘会,高不成、低不就,一直都未能如愿。一次偶然的机会,他得到一份服装店小二哥的工作,并很快进入了角色。  李小刚介绍,他每天的工作主要是通过淘宝旺旺、、MSN等聊天工具,与上的顾客交流,了解买家的需求,介绍自己经营的产品。为谈成订单,他每天都使出浑身解数,在电脑上猛敲狠打,辛勤地工作。  这种工作不用在领导或老板的眼皮底下完成,感觉比较自由、放松。工作看似简单,事实上也辛苦得很。李小刚说,因为店是别人开的,自己不是老板,作为打工的小二哥,必须对每种产品都相当熟悉,如服装的颜色、质地、尺寸和价格等,都要了如指掌。店里的服装有上千款,每当顾客问到那款衣服是什么颜色、那种颜色有什么特点、价格优势又在那儿时,如果你不能对答如流,顾客就会感到你不专业,生意肯定做不成。  了解到,像李小刚这样的专职小二哥,每天至少需要坐在电脑前工作12个小时以上。他们必须耐心地向每位顾客解答各种各样的问题,有时候面对一些无理取闹的客户,还要及时向淘宝站申诉等。在他的影响下,有两名大学同学也成为店的专职小二哥。  刚开始时老板给的底薪是每个月800元,因为现在懂这行的人多了,招人容易,老板就灭了底薪而只给提成。李小刚说,因为熟客多,现在平均每天能卖出几十件衣服,每月的工资在2200到2800元之间。问及跳槽的问题,李小刚称未来几年不会考虑。他希望能在这个行业挖到第一桶金,过几年自己当老板。  据了解,在广西本土最热门的站南宁时空,目前有店近2万户,其中专职小二哥近3000多人。  兼职小二哥在家打工忙  曾洁和爱人都有相对固定的工作,两个人的月收入超过7000元。在孩子出生之前,两人每月除去房贷支出1300元左右,手头还比较宽裕。自从孩子出生后,在工资不变、物价上涨的压力下,他们一天天感到囊中羞涩。  原本酷爱上玩游戏的曾洁戒了络游戏,2008年找了一份店小二哥的兼职。由于这项工作几乎占据整个晚上的时间,她把丈夫也拉进店里,夫妻俩分工合作,她晚上6点至9点值班,丈夫则晚上9点到12点工作。我们在家里帮别人打工,既能照顾小孩,每月也能拿到2500元到3000元的工资。曾洁说。  曾洁告诉,她打工的店的经营模式,就是寻找各个站的代理,其他店可以将总店的商品信息挂在自己的站上,代理店只负责宣传和客服,货从总店发出,无论卖出多少都能获得相应提成。  采访了解到,李小刚和曾洁等虽然同是店的小二哥,但他们的分工并不相同,有的通过即时通讯工具和负责解答顾客的问题,有的专门负责导购,有的专门负责投诉,有的专门给商品打包,还有的专门发展店代理。  据了解,在房价上涨的压力下,一些有固定工作的年轻人也纷纷到在店兼职当小二哥。此外,IT行业的白领也热衷于开店或兼职当小二哥。  小二哥成新兴职位  随着络经济的发展,经营店的人越来越多,店小二哥也成为新兴职位。  大学毕业后在IT行业干了6年的封军来自桂东小城岑溪,他在南宁开有一家经营4年的店,主要从事布娃娃公仔等出口玩具的淘宝店销售。由于店发展迅速,他打算在南宁招聘3名专职小二哥,负责日常的客服、点货、发货等工作。  封军说,在应聘者当中,既有毕业几年的待业者,也有即将毕业的大学生,还有希望兼职的,我选择的是待业者,因为他们有做事创业的激情。  今年刚22岁的丛悦也是一间店的小二哥。她告诉,她白天晚上都在店工作,是全职小二哥。她说:我3年前从一个小县城来到南宁找工作,由于没有文凭以及身高等原因,一直没找到工作,房租和伙食费都是家里寄的。后来终于找到了这份工作,我会好好干,争取取得好的业绩。  丛悦还告诉,通过当小二哥,她已经结交了一帮好朋友,我们经常上Q群聊天,也经常到一些小饭馆聚餐,过得很充实。  还了解到,从事店工作比在实体公司打工要清闲些,外貌、语言等要求都不高,不用天天看着领导或老板的脸色,只要态度好、业务精就可以了,待遇也不算差。而因为店客服还是新兴行业,目前还没有相关的职业培训课程,店主大都按照自己制定的标准要求客服。  有专家指出,随着络经济的迅速发展,在店上班也逐步成为就业的一大渠道。店老板对小二哥的要求也将越来越高,其能力将涉及店运营的所有细节,比如如何使用聊天工具、设计店铺页面、给货物拍照、处理订单、在上做推广和管理支付工具等,有志投身络经济或在店谋职的人都应做好准备。(完)